所以,社交语言也须注意细节,细节就好像是转动链条上的扣环,一定要把握每一个细节,才能让你的话言简意赅,字句通顺。
学会使用肢体语言
在社交语言中,除了话语能传情达意,表达思想,交流感情外,肢体语言的运用也非常重要。肢体语言又称身体语言,是指经由身体的各种动作来传达人物的思想,从而代替语言借以达到表情达意的沟通目的。
很多人相信肢体语言能揭示人的内在世界,比语言表达更真实、更可信。人类学家雷?博威斯特研究发现,在一次面对面的交流中,语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%,剩下的超过65%的信息是通过非语言交流方式完成的。他曾对发生于20世纪七八十年代的上千次销售和谈判过程开展了详细的研究,其结果表明,商务会谈中谈判桌上60%~80%的决定是在肢体语言的影响下做出的。人的话语主要作用是传递信息,而肢体语言则通常被用来进行人与人之间思想的沟通和谈判。在某些情况下肢体语言甚至可以取代话语的位置,发挥传递信息的功效。例如,一位女士无须开口说话,仅仅通过“可以杀人的眼神”,就完全可以向某位男士传递出一种非常明确的信息。