他迅速调整角度，为了摆脱京东在电商市场仅靠价格取胜的弊端。刘强东除了把目光聚焦物流仓储配送外，同时盯上了服务，为在这两个方向上发力，尽快完成扩大京东规模的设想。他在产品线环节可谓倾尽全力！
2010年京东提出“全品类战略”，之后开始全面扩张步伐。先进入日用百货，后跟进图书音像。刘强东说：“只要是苏宁、国美、沃尔玛有的东西都要上。”京东扩张的速度也一直令人咂舌，仅仅l0年时间，京东出售的产品除了实物产品外，还包括虚拟产品，比如旅游产品、电子书刊、音像、游戏等品类。
在刘强东的大棋局里，上哪些品类，哪些品类先上，他都一一过目，绝不含糊。他曾信心十足地说：“什么品类好卖，什么品类不好卖，我们其实并不关心，我们要做的就是尽快把所有品类都上线。京东对每个品类都有分级，从A到F，销售额前20%被列为A品类，第二个20%是B品类，以此类推。”事实上，京东的管理也随着刘强东的规模扩张计划越走越正规，分工也愈加明细，每一类产品都有专人来负责。比如： A品类是专人专管，一个采购员负责几个供货商，对方有任何需求都会有专人来提供服务； B品类是一人负责几十个品牌； C品类一人负责200多个供货商；E品类和F品类一个人的担子更重，要负责几千个供货商。此外，当一个产品日订单量稳定在500个以上，公司就会绕过经销商与厂商直接接触，以取得简洁的进货权限。