他迅速调整角度,为了摆脱京东在电商市场仅靠价格取胜的弊端。刘强东除了把目光聚焦物流仓储配送外,同时盯上了服务,为在这两个方向上发力,尽快完成扩大京东规模的设想。他在产品线环节可谓倾尽全力!
2010年京东提出“全品类战略”,之后开始全面扩张步伐。先进入日用百货,后跟进图书音像。刘强东说:“只要是苏宁、国美、沃尔玛有的东西都要上。”京东扩张的速度也一直令人咂舌,仅仅l0年时间,京东出售的产品除了实物产品外,还包括虚拟产品,比如旅游产品、电子书刊、音像、游戏等品类。
在刘强东的大棋局里,上哪些品类,哪些品类先上,他都一一过目,绝不含糊。他曾信心十足地说:“什么品类好卖,什么品类不好卖,我们其实并不关心,我们要做的就是尽快把所有品类都上线。京东对每个品类都有分级,从A到F,销售额前20%被列为A品类,第二个20%是B品类,以此类推。”事实上,京东的管理也随着刘强东的规模扩张计划越走越正规,分工也愈加明细,每一类产品都有专人来负责。比如: A品类是专人专管,一个采购员负责几个供货商,对方有任何需求都会有专人来提供服务; B品类是一人负责几十个品牌; C品类一人负责200多个供货商;E品类和F品类一个人的担子更重,要负责几千个供货商。此外,当一个产品日订单量稳定在500个以上,公司就会绕过经销商与厂商直接接触,以取得简洁的进货权限。