因为是在周末，卡耐基一连打了好几个电话，也没有找到主管此事的上司。而在这个时候，他又得到消息：有一辆载满乘客的列车即将驶到运货火车出轨地点。眼看着时间一点一点地流失，情况越来越危急。无奈之下，卡耐基作出了一个十分大胆的决定—他冒充主管此事的领导给相关的火车司机打了电话，要求他们改道或暂停运行。
按照当时的公司规定，任何冒充上司擅自发布命令的行为，不仅要接受立即开除的处分，还有可能遭到起诉。卡耐基在向各个司机打完电话之后，长吁了一口气，十分平静地给上司写了一封信：“尊敬的领导：因为特殊情况，我冒充您给各个火车司机发布了改道或暂停运行的命令。我愿意接受处罚……”
卡耐基将这封信放在了上司的桌上。第二天，他没有去上班，哪儿也没去，他在家等着公司律师发给他起诉函。但是，他等到的是上司的电话，上司在电话中命令他立即去办公室报到。卡耐基来到上司的办公室，以为上司会狠狠地批评他，恰恰相反的是，上司竟当着他的面把那封信撕了个粉碎。上司微笑着对他说：“我刚接到通知，我被调到别的地方任职，我们决定让你来接替我的位置。”卡耐基很惊愕，上司说：“我们这样决定不是因为你的业绩出色，而是因为你在昨天作出了正确的决定，你是一个敢于负责的人。”卡耐基虽然擅自越级处理了这个紧急事件，本应受到处罚，但他却因为高度的责任心得到了提拔，可见责任心有多么重要。