事实上，承认错误，正视失败并非易事，当错误发生，坏消息传来时，人的本能会畏缩逃避，盼望奇迹出现，然而奇迹不会从天而降，而我们浪费在否认事实、掩盖真相的时间，通常是解决问题最重要、最佳的时机。
在市场前沿作战的销售人员，就像在战场上冲锋陷阵的战士，他们的一举一动，以及行事风格和工作态度，会直接影响一场战役的胜败。如果他们因为不敢承认自己的失败而谎报“军情”；或因自己的主观臆断而以偏赅全；或出于个人目的，带有个人色彩的反映情况，而不将真实的市场和竞争对手的状况，以及客户的真实需要反馈给公司，那么，管理者在制定战略时，不免因信息失真、信息无效，或错误而出现决策失误。轻则战略计划无法落实，耗费了大量的人力、物力、财力；重则企业将遭受灭顶之灾，陷于万劫不复的深渊。
由此可见，承认错误，正视失败，勇敢地面对问题，积极主动去解决问题，是诚实正直的表现，也是对组织和企业忠诚、热爱的表现，亦是对工作、对自己和他人认真负责的表现。而一个“报喜不报忧”，不敢承认错误的组织和个人，都是不值得信赖和尊重的！