就这么一句简简单单的话，使这位清洁工受到了感动，并在关键时刻挺身而出。
案例二：
刘虹第一次与客户见面，谈话过程中，客户一直比较沉默，面对这一情况刘虹是越说越觉得没底，心里忐忑不安。就在这时，刘虹发现客户手上戴的手表非常漂亮，与服装相得益彰。于是刘虹说道：“马经理，您的手表真别致啊，和您今天穿的西服非常搭配，特别好看。这是在国内买的吗？”
听了刘虹的话，客户不由自主笑了起来，他看了看手表说：“这可是我爱人特别送给我的礼物。”顿时，刚才还紧张不安的局面发生了变化，气氛一下子变得很友好，刘虹舒缓了一口气，与客户继续谈起了合约的事情。
如果刘虹把赞美的话留到背后，即使客户日后听到大为开心，但也不会有更深的印象，对当场的合作谈判助益不会太大。在人际交往中恰当地公开赞美他人，并且运用恰当的策略增强赞美效果，能够有效地维护对方的自尊心，令对方感到满足、开心，从而使对方加深印象。
当然，无论是公开赞美还是背后赞美，都应当说得自然真实，万不可矫揉造作。
通常人们认为高明的赞美是间接的赞美，就是通过第三方乃至第四方、第五方，向当事人传递赞美之词。间接赞美也叫背后赞美，这种背后的赞美常被认为是更为诚挚的赞美，不仅能起到赞美的激励作用，更能让当事人觉得真诚、实在，增强了赞美的效果。不仅如此，背后赞美还有一个极大的好处，那就是即便背后的赞美不能有效传达给本人，第三者也会因赞美者在背后赞美他人而不是诽谤他人，而对其奉上自己的尊敬。